Эффективный офис-менеджер

Учебный план
Программы дополнительного профессионального образования (курсы повышения квалификации)
«Эффективный офис-менеджер»
Срок обучения: 72 часа Форма обучения: очно - заочная

№ п/п

Название дисциплин

Всего часов

Форма контроля

1

2

3

4

1.

Делопроизводство


Зачет

1.1

Введение

2


1.2

Нормативно-методическая основа делопроизводства

2


1.3

Документирование. Организация работы с документами

2



Итого:

6


2.

Секретарь в структуре управления


Зачет

2.1

Требования, предъявляемые к секретарю

1


2.2

Должностные обязанности

1



Итого:



3.

Документ


Зачет

3.1

Значение документов в управлении. Понятие и функции документа

1


3.2

Классификация документов

1


3.3

Электронный документооборот. Преимущества и недостатки

1


3.4

Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003

1


3.5

Состав реквизитов документов. Правила оформления реквизитов

1


3.6

Особенности языка служебных документов. Бланки документов

1



Итого:

6


4.

Организационно-распорядительные документы


Зачет

4.1

Организационные документы

2


4.2

Распорядительные документы

2


4.3

Информационно-справочные документы

1


4.4

Документы по личному составу

1


4.5

Коммерческие документы

1


4.6

Документы по обращениям граждан

1



Итого:

8


5.

Основные принципы работы с документами


Зачет

5.1

Организация работы с документами

            1


5.2

Работа с входящими документами

1


5.3

Работа с исходящими документами

1


5.4

Работа с внутренними документами

1


5.5

Регистрация документов

1


5.6

Номенклатура дел. Формирование и оформление дел

2


5.7

Электронные документы и их хранение.

2


5.8

Экспертиза ценности документов.

1


5.9

Подготовка дел и передача в архив

1


5.10

Работы с конфиденциальными документами.

1



Итого:

12


6.

Этика и психология делового общения


Зачет

6.1

Имидж секретаря

1


6.2

Нормы и правила деловой этики

1


6.3

Корпоративная культура, фирменный стиль организации

1


6.4

Служебная вертикаль

1


6.5

Служебная горизонталь

1


6.6

Взаимоотношения с руководителем

2


6.7

Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий

2


6.8

Исходящие и входящие звонки

1


6.9

Планирование и подготовка приема посетителей

2


6.10

Работа в приемной

2



Итого:

14


7.

Машинопись

12

Зачет

8.

Электронный офис


Зачет

8.1

Программа MS Word

6


8.2

Программа MS Excel

6



Итого:

12



Тестирование

 


Итого:

72


 
Менеджмент организации

Учебный план
Программы дополнительного профессионального образования
(курсы повышения квалификации)
«Менеджмент организации»
Срок обучения: 72 часа Форма обучения: очно - заочная

№ 
п/п

Название дисциплин

Всего часов

Форма контроля

1

2

3

4

1.

Основные функции управления


Зачет

1.1

Основные функции: планирование, организация, контроль, мотивация, развитие персонала

3


1.2

Личные качества менеджера

2


1.3

Команда, отличие от рабочих групп и коллективов

3


1.4

Постановка целей. Анализ «цель-средство»

4



Итого:

12


2.

Формирование команды


Зачет

2.1

Определение цели формирования управленческой команды

2


2.2

Принятие решения о лидерстве внутри формируемой управленческой команды

1


2.3

Подбор членов управленческой команды с учетом их индивидуальных особенностей (опыт работы, возраст, основные стратегии достижения цели, психологические особенности, его сильные и слабые стороны), диагностика сильных и слабых сторон команды

3


2.4

Налаживание коммуникативных связей между членами управленческой команды, формирование деловой атмосферы

4


2.5

Распределение функциональных обязанностей между членами управленческой команды

6



Итого:

16


3.

Тайм - менеджмент


Зачет

3.1

Время

2


3.2

Приоритеты

2


3.3

Цели

1


3.4

Рабочая модель

1


3.5

«Нет»

2


3.6

Бумаги

2


3.7

Телефон

2



Итого:

12


4.

Мотивация персонала


Зачет

4.1

Основные идеи оценки. Компетенция сотрудника

3


1

2

3

4

4.2

Мотивирующее поведение руководителя

4


4.3

Управление «проблемными» сотрудниками

4


4.4

Классификация проблем, методы решения

2


4.5

Причины «кризиса уверенности в себе»

3



Итого:

16


5

Переговоры,  как инструмент современного менеджера


Зачет

5.1

Основные стадии процесса переговоров

3


5.2.

Понятия о целях, предмете, позиций переговоров

2


5.3

Этапы подготовки к переговорам

3


  5.4

Основные правила сбора информации

1


5.5

Оценка ситуации, правила установления делового контакта

1,5


5.6

Методы и правила аргументации. Понятие контраргументации

2,5


5.7

Тактика обоснования цены. Правила уступок по цене

1,5


5.8

Золотые правила в переговорах: что нужно делать всегда и чего нельзя делать

1,5



Итого:

16


6.

Тестирование




Итого:

72


 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 9

Голосование

Как Вы попали на наш сайт?
 

Последние комментарии

  • Ищу работу в вечернее время, спец.дисциплины. Дипл... Далее
    02.10.17 09:59
    Написал(а) Наталья Борисовна
  • Здравствуйте, я с Качканара. Хотела бы выучиться н... Далее
    19.09.17 09:12
    Написал(а) Марина
  • Здравствуйте! Курсы всегда проходят по вечерам, б... Далее
    28.06.17 15:57
    Написал(а) Initex.ru
  • здравствуйте,хо тела бы выучиться на дизайнера мод... Далее
    28.06.17 14:58
    Написал(а) наталья
  • Позвоните, пожалуйста по телефону 8(922)6107166 Далее
    24.04.17 13:38
    Написал(а) INITEX
  • здравствуйте меня интересуют курсы-уверенный польз... Далее
    24.04.17 12:47
    Написал(а) наталья
  • Я с качканара завут Андрей хотел бы обучиться иску... Далее
    15.03.17 14:19
    Написал(а) Андрей
  • Позвоните по указанным выше телефонам Далее
    19.10.16 21:06
    Написал(а) Initex.ru
  • Здравствуйте! А сейчас идет набор на курсы парикма... Далее
    19.10.16 19:43
    Написал(а) Ирина

Статистика